实现具有高转化潜力的自信销售策 策略以及如 略对每家公司来说都是一个挑战,而对于 B2B 销售来说,这个挑战就更大了。这是因为在 B2B 销售中,购买时间、决策过程和销售价值更长,实现起来也更复杂。
这个过程需要知识、技能,当然还需要很大的毅力,因为专业人士不会直接与最终消费者交谈,而是与公司交谈。
B2B 一词的意思是企业对企业,字面意思是“从公司到公司”。这样,客户的旅程就会变得微妙,并且很容易迷失方向。继续阅读本文并了解如何克服这些挑战。
了解什么是 B2B 销售
“B2B”是“企业对企业”的首字母缩写,在葡萄牙语中意为“从企业到企业”。换句话说,B2B 是用来描述两家或多家公司之间进行的商业交易的术语。
在 B2B 销售中,一家公司提供的产品或服务是为了支持另一家公司的活动,而不是直接提供给个人。
了解 B2B 销售的运作方式
B2B 销售涉及更大的复杂性、更大的风险,并且通常比直接面向最终消费者的销售(即 B2C(企业对客户))具有更高的平均票价。
对于B2B模式的商业交易,一些流程与B2C模式保持不变:仍然需要吸引客户、投资营销、经历销售漏斗,以及商业活动固有的其他特征。
然而,如上所述,销售往往更加复杂,甚至由于每个公司的官僚流程。 在该类别销售的产品和服务中,我们可以重点介绍家具、机械甚至咨询服务的销售。
B2B 和 B2C 销售之间的差异
我们区分了 B2B 和 B2C 销售之间的一些差异,这将帮助您更 兄弟手机清单 好地理解每种模式的含义。一探究竟:
- 主要的区别在于最终消费者。在 B2B 中是其他公司,在 B2C 中是最终消费者;
- B2B的采购金额一般较高,而B2C的采购金额差别较大,零售中通常很低;
- B2B销售周期比B2C销售周期更长;
- B2B 销售主管对所提供的产品有更高的要求和资质是很常见的。
了解 B2B 销售的各个阶段
现在您已经更好地了解了 B2B 销 你好,[姓名]。我代表 [贵公司] 在此 售是什么,让我们来了解一下每个步骤。这样,您将可以全面了解从一家公司到另一家公司的销售周期。
客户资料定义
在这个阶段,公司需要确定其客户概况以及他们的需求。
在此阶段,重要的是分析市场、竞争对手,以及最重要的是,您应该与谁交谈。这是因为公司内部有不同的职位,你必须能够达到这些职位。这可能是总 瑞典商业名录 裁或首席执行官,也可能是采购分析师。了解您的市场,包括在达成交易时谁是市场先锋。
内容创作
一旦您了解了您的客户概况,就该吸引他们了。为此,有必要创建丰富、相关、有吸引力的内容,使用适当的语言并与您的个人资料相一致。
这些内容可以是博客文章、丰富的材料、社交网络上的帖子、线下媒体上的文章、精心设计的网站、付费媒体活动、视频以及许多其他内容可能性。展示您所生产和销售产品的相关性、产品掌握度和信心。
勘探和筛选潜在客户
现在终于到了获得线索的时候了。换句话说,现在是时候为那些被您的产品吸引的潜在客户提供服务,并寻找可能的新业务了。
除了这种勘探之外,重要的是对这些潜在客户进行鉴定,使用能够凸显您业务价值的材料。通过这种策略,您可以避免浪费时间处理不合格的潜在客户。在这种情况下,您应尽可能避免购买潜在客户,这是市场上广泛使用且转化率较低的做法。
诊断
在诊断阶段,您将确定哪些线索是最合格的,哪些线索应该专心致志地处理。取得联系并了解您的需求。注意,此时此刻,懂得倾听很重要。
诊断阶段对于 B2B 销售非常重要,因为正如我们已经说过的,这些销售往往更为复杂。毕竟,我们谈论的是其他公司,其平均票价高于 B2C 销售额,并且其销售流程通常包含更多步骤、审批,甚至涉及更多人员。
提案和结束
一旦你确定了最适合你领导的方案,就该开始谈判了。为此,向他提供一份包含将要出售的产品或服务的完整描述的提案。
还提供价值和付款方式。在谈判过程中,始终保持积极主动的态度并注意所使用的论点。另外,确保没有留下任何疑问。
此时还必须密切关注截止日期、付款条件和文件。一旦双方达成一致,即可进入成交阶段,开始交付或实施。
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