- 通过直观的代理仪表板进行实时聊天。
- 完全定制小部件以匹配您的品牌颜色和风格。
- 适用于 iOS 和 Android 的移动应用程序，可随时随地聊天。
- 创建罐头回复/常见问题解答以便快速获得答案。
- 聊天记录用于跟踪对话。
- 实时访客洞察——实时查看谁在浏览您的网站以及他们在哪个页面上。
- 多语言聊天小部件（支持 20 多种语言）以满足国际客户的需求。
- 在多个平台上安装，包括 Shopify、WordPress、Wix、Duda 等。
- 社交聊天按钮：将社交聊天按钮（如 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram Direct、Telegram、SMS、点击呼叫、LINE 或任何自定义链接）添加到您的 Chatway 实时聊天小部件。
- 集中式收件箱将 Messenger 和电子邮件聊天整合到一个仪表板中。
- 团队协作工具，包括聊天任务、私人笔记和后续行动。
- 聊天分析以审查和提高支持性能。
定价：Chatway 提供永久免费计划，其中包括 1 个代 电报号码理席位、无限制对话、30 天聊天历史记录、常见问题解答和罐头回复、社交聊天频道按钮和其他基本功能。它对于个体经营者或小型网站来说非常有用。
Pro 计划每位代理每月只需花费 9 美元（按年计费；按月计费为 15 美元），比大多数竞争对手低得多。使用 Pro 计划，您可以获得无限聊天记录、所有集成（电子邮件、Messenger）、实时翻译和多语言小部件、无限代理（按代理付费）和其他高级功能。
实际上，只需花费两个 Zendesk Agent 许可证的费用，您就可以在 Chatway 上拥有 10 多个代理。 Chatway 还提供 Pro 功能的 14 天免费试用，以供测试所有功能。这种定价模式允许小型企业扩大其支持团队，而无需大幅增加成本。
为什么要考虑 Chatway？
如果您喜欢 Chaport 的便利性，但又想在不花太多钱的情 营销人员必须确保他们的内容策略不仅仅况下获得更多（额外的自由球员）或稍微不同的功能集，那么 Chatway 值得一看。例如，管理网站聊天的数字营销机构可以使用 Chatway 的免费计划开始，并在添加第二个代理时每月只需支付 9 美元。或者初创公司可能会选择 Chatway，因为他们计划扩大他们的支持团队，而且 Chatway 的每位代理成本非常低。
此外，Chatway 非常用户友好：它的创建秉承了简单易用的设计理念。如果您认为 Zendesk 太贵而 Chaport 价格合适，但又对更新的解决方案感 哥斯达黎加商业指南 兴趣，那么 Chatway 也是一个不错的选择。它处于中间位置：比非常基本的实时聊天工具更强大，但不像大牌工具那么昂贵。
企业在实时聊天中常犯的错误
实施实时聊天可以显著提高客户参与度、提高转化率并提高客户满意度。然而，许多公司在实施和使用实时聊天时会犯一些错误，从而降低其有效性。以下是企业应避免的一些最常见的陷阱，以及使用Zendesk Chat和Boss Actually 的可行最佳实践：
1. 响应时间慢
客户期望获得即时满足，尤其是当他们通过实时聊天联系时。如果您的团队回复时间过长，访问者可能会感到沮丧并放弃聊天，从而错失机会。